Estos términos explican cómo funciona una compra en Vital Venezuela. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones.
1. Productos
Vendemos suplementos alimenticios y productos de cuidado personal para adultos. Las fotos muestran el empaque real; la información de cada ficha sale de su etiqueta y de la ficha del fabricante. Los suplementos no son medicamentos y no sustituyen una alimentación variada ni un tratamiento médico. Si estás embarazada, das pecho, tomas medicamentos o tienes una condición médica, consulta a tu médico antes de usarlos. Los productos no son para menores de 18 años, salvo que la ficha diga otra cosa.
2. Precios
Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y se muestran también en bolívares a la tasa oficial del BCV del día. Al pagar al retirar se aplica lo explicado en Envíos y retiro, incluido el ajuste de hasta 4 %. El monto que te confirmamos por WhatsApp es el que pagas. Los precios por 2 y 3 unidades son los que se muestran en cada ficha. Podemos cambiar precios en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.
3. Pedido y confirmación
Tu pedido queda firme cuando te lo confirmamos por WhatsApp. Podemos no aceptar un pedido si los datos están incompletos, no podemos contactarte o el producto se agotó; en ese caso te avisamos por WhatsApp antes de despachar. Si pagaste por adelantado (Pago móvil, Zelle o Binance) y no podemos despachar tu pedido, te ofrecemos cambiarlo por otro producto o, si lo prefieres, te devolvemos el pago por el mismo medio con el que pagaste.
4. Formas de pago
- Pago al retirar en la oficina Tealca, en bolívares.
- Prepago con Pago móvil (bolívares), Zelle o Binance (dólares). El pedido se despacha cuando validamos el pago con la referencia y el comprobante.
5. Envíos y retiro
Enviamos a los 24 estados por Tealca y, con prepago, también por ZOOM o MRW. Plazos, retiro y cambios de oficina están en Envíos y retiro. El paquete se entrega a la persona indicada en el pedido, con su cédula.
6. Cambios
Cambiamos sin costo los productos que lleguen dañados, vencidos, con el sello roto, incompletos o equivocados, si nos escribes dentro de los 7 días siguientes al retiro. No hacemos reembolsos de dinero por cambio de opinión ni aceptamos productos abiertos en buen estado. Todo está en Cambios.
7. Reseñas
Las reseñas de la tienda son de clientes reales que compraron y retiraron su pedido. No publicamos reseñas inventadas ni pagadas.
8. Responsabilidad
Respondemos por entregarte el producto que pediste, sellado y en buen estado. No respondemos por el uso de los productos en contra de lo indicado en la etiqueta o en la ficha, ni por resultados individuales: cada persona es distinta.
9. Datos personales
Tratamos tus datos como explica nuestra política de privacidad.
